如果在抖音上遇到卖家故意不发货的情况，可以采取以下几种解决方法：
1. 主动联系卖家
- 通过私信或电话联系卖家：在订单未发货时，直接联系卖家，询问发货的具体时间。有时卖家可能因为库存问题或其他原因没有及时发货。
- 记录沟通内容：确保所有沟通都通过平台的聊天工具进行，避免私人联系方式产生纠纷。
2. 申请退款或退款投诉
- 申请退款：如果卖家没有在规定时间内发货，可以申请平台介入处理，要求退款。如果是预售商品，也可以根据预售规则进行处理。
- 投诉卖家：如果卖家长期不发货或者没有合理解释，可以在抖音平台上投诉卖家的行为，平台会介入调查并做出处理。
3. 查看物流信息
- 查询物流进度：有时卖家可能已经发货，但物流公司出现延迟。可以先查看物流信息，确认是否存在发货延误的情况。
4. 与抖音客服沟通
- 联系客服：如果卖家没有回应或者问题无法解决，可以联系抖音客服，说明问题并请求帮助。平台会对卖家进行处罚，并帮助买家维护权益。
5. 维权
- 通过消费者协会或相关法律途径：如果卖家恶意拖延发货，且抖音平台的处理没有效果，可以考虑通过消费者协会或者法律途径进行维权。
6. 评价与反馈
- 如果问题得到解决，尽量在平台上给出真实的评价。如果卖家的行为不规范，可以在评价中指出，以警示其他消费者。
预防措施：
- 选择信誉较高的商家：购买时，尽量选择信誉好、评价高的卖家，避免遇到不负责任的商家。
- 注意交易保障：查看商品的发货政策、售后服务等，确保交易时受到平台的保障。
如果有更具体的细节，比如订单号或者卖家信息，我可以帮你提供更详细的操作建议。
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